החזר כספי עבור ציוד גן - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אילון

    נשלח ע"יאילון 09:26, 22 בספטמבר 2013

    שלום, לפני שבוע בדיוק קניתי חרמש ממונע לצורך עבודתי כגנן (ברשותי חשבונית), טרם נעשה במכשיר שימוש, אינו נפגם, אינו בעל אריזה, המוצר מתצוגה-אולם נמכר לפי מחיר מלא. במהלך שבוע זה הייתי במשא ומתן עם החנות לגביי שידרוג המוצר למוצר חזק יותר אשר זכו לאישור המוכרן. בתקופה זו התחלתי לקרוא באינטרנט אודות המוצר שברצוני לשדרג אליו וגילית שהמחירים באתר זולים משמעותית ולכן ברצוני לבטל את העסקה (שהתבצעה במזומן) ולקבל את הכסף בחזרה, ללא זיכוי.. {אני מוכן לניכוי של 5% או 100 ש"ח} האם אני זכאי להחזר כספי במקרה הנ"ל?

    השב
  • 14:32, 30 בספטמבר 2013

    שלום,

    על פי המתואר על ידך, אינך נכנס להגדרת "צרכן" (מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי) ולכן חוק הגנת הצרכן והתקנות אינם חלים עליך.

    סוגיה נוספת שמשחקת לרעתך היא העובדה שאתה מעוניין לבטל עסקה בעקבות אי כדאיות העסקה. זו איננה עילה המאפשרת ביטול.

    האם בבית העסק קיים שלט מדיניות החזרת מוצרים?

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.