ביטול עיסקה והחזרת מקדמה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • סיון

    נשלח ע"יסיון 05:49, 23 בספטמבר 2013

    ביצעתי הזמנת לידה ברשת שילב, הזמנה של חדר שינה ועגלה,שילמתי מקדמה באשראי של 20% מהסכום, תאריך ההספקה צריך להיות בלידה. לאחר אי הבנה עם החנות החלטתי שאני לא מעוניינת לרכוש דרכם את חבילת הלידה, האם אפשר לבטל עיסקה ולקבל את מלוא סכום המקדמה ששילמתי?

    השב
  • 14:38, 30 בספטמבר 2013

    שלום,

    אפשר לבטל עסקה ויש לעשות זאת בהקדם.
    דמי הביטול יעמדו על סך 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.