שימוש בחבר מועדון - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • מיטל

    נשלח ע"ימיטל 11:16, 26 בספטמבר 2013

    שלום רב, מזה כשנה יש לי חבר מועדון באחת מרשתות הנעליים הגדולות בארץ (ובעולם). נתגלה לי לפני כשבועיים כי הייתה מישהי שהשתמשה לי בחבר מועדון ללא ידיעתי וללא רשותי. בתקנון החברה כתוב כי אין אפשרות לקבל הנחה או להשתמש בכרטיס ללא בעל הכרטיס וכן תעודה מזהה. יש להדגיש כי החוצפנית הנ"ל השתמשה לי באחת ההנחות הגדולות החד פעמיות שקיבלתי מהחברה וגרמה לי לעוגמת נפש ומבוכה כאשר רציתי לרכוש באמצעות ההנחה הזו. מה ניתן לעשות?

    השב
  • 15:19, 30 בספטמבר 2013

    ניתן להגיש תביעה כנגד החנות (אשר התרשלה ולא בדקה ת"ז לפני מימוש ההטבה) וכנגד מי שניצלה את ההטבה (בהנחה שאת יודעת במי מדובר).

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.