היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות. הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.
לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.
נשלח ע"ירוחמה 20:04, 1 באוקטובר 2013
שלום רב, ברשותי זיכוי מנובמבר 2011 (מחנות בגדים). בעלת החנות אינה מוכנה לכבד את הזיכוי מאחר והוא תקף לשנה בלבד (כך גם רשום עליו). ראיתי כי על פי תיקון לחוק הגנת הצרכן הזיכוי חייב להיות תקף לשנתיים לפחות, אך התיקון לחוק נכנס לתוקף רק מספר חודשים לאחר שכבר קיבלתי את הזיכוי. האם ניתן לדרוש מבית העסק לכבד את הזיכוי?
20:11, 1 באוקטובר 2013