ביטול הפלגה בגלל אישפוז - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • דנה

    נשלח ע"ידנה 09:45, 9 באוקטובר 2013

    נרשמתי באינטרנט להפלגה של מנו ספנות לי לבני ולאימי בחדר אחד לשלושה איש. אימי קיבלה ארוע מוחי קל שלושה ימים לפני ההפלגה ואושפזה. רק אני ובני הפלגנו מאחר ובמנו ספנות לא הסכימו להחזר במועד הקרוב להפלגה. פניתי למנו ספנות על מנת לקבל החזר לפחות רק לחלק של אימי והם מסרבים. בהסכם שיש באינטרנט הם מדברים על ביטול אך לא מפרטים לגבי מחלה. האם יש עילה לתבוע את החברה, והאם בכלל כדאי לתבוע על בקשה להחזר? או לפנות לאגודה לצרכנות? מה האפשרויות שלי? תודה

    השב
  • 10:01, 9 באוקטובר 2013

    לצערי אין לך עילת תביעה.
    החוק קובע כי במקרה כגון המקרה שתיארת, לא ניתן לבטל שירותי נסיעה, חופש או בילוי אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו השירות אמור להינתן.
    החוק לא מתייחס לסיבת הביטול.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.