שינוי טיסה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • limor

    נשלח ע"יlimor 13:28, 10 באוקטובר 2013

    הזמנתי כרטיסי טיסה לעוד מס' חודשים בחברת אל על לי ולמשפחתי ( 6 נפשות ) . הזמנתי כרטיסי טיסה חזרה לארץ בחצות מתוך רצון ל"חסוך "בעלויות לינה . חברת אל על הודיעה לי על שינוי בטיסה כך שהחזרה לארץ שונתה לטיסה אחרת שתצא למחרת בבקר כך שנאלץ ללון בחו"ל לקום מוקדם ולטוס . האם כביל ? האם אני זכאית לפיצוי ?

    השב
  • 14:50, 10 באוקטובר 2013

    תוך כמה זמן התקבלה הודעה על השינוי? האם אל על הציעה אפשרות לביטול הכרטיסים?

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.