זמן תיקון סביר לקומקום חשמלי
רכשתי קומקום במחסני חשמל ב13. 23.7 בתאריך 7.9.13מסרתי את הקומקום לתיקון . נכון לתאריך 18.10.13 הקומקום לא תוקן לאחר שפניתי למחסני חשמל ולא חזרו אליי . בפעם אחרונה תשובתם היתה שניתן להחזיק בקומקום 30 ימי עסקים (רשום בחוזה) . שאינם כוללים ימי שישי וחול המועד . למרות שהחנות עובדת בימים אלה וניתן לבצע עיסקאות בימים אלה. האם חוקי להחזיק במוצר חשמל ביתי זמן כה רב? האם חול המועד וימי שישי אינם נחשבים כימי עסקים למרות שמתבצעים בהם עסקאות כולל רכישה וקבלת סחורות?
שלום אלה, נודה אם תוכלי לשלוח לנו את פרטייך למייל: public.response@ecp.co.il כדי שנוכל ליצור איתך קשר ולטפל במקרה שאת מעלה בצורה מלאה. שירות מחסני חשמל
תפני אותם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה). על פי תקנות אלה עליהם לתקן את המוצר תוך 14 ימים, לכל היותר.
