תוקף אחריות - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • נדיה

    נשלח ע"ינדיה 15:21, 30 באוקטובר 2013

    אני קניתי מוצר דרך הטלפון ושלחו לי אחריות דרך המייל שבה רשום שהמוצר נמצא באחריות של שנתיים. עכשיו המוצר התקלקל ובחברה טוענים ששלחו לי את הקובץ הלא נכון והאחריות היא רק ארבע חודשים כפי שבטח הסבירו לי בטלפון. באחריות לא רשום את המודל של המוצר. האם המוצר הוא באחריות או לא? תודה

    השב
  • 15:27, 30 באוקטובר 2013

    על איזה מוצר מדובר וכמה הוא עלה?
    האם אכן הסבירו לך בטלפון שהאחריות קצרה יותר?

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.