מכונת כביסה שאינה מתפקדת כמובטח

Question

רכשנו מכונת כביסה חדשה מחברת אלקטרה  לפני כ 7 חודשים  מכיוון שנתנו אפשרות להרחבת אחריות ל 5 שנים מלאות והרגשתי בטחון 
למעשה החלתי הפעלת המכונה רק 4 חודשים לאחר הרכישה . 
כמובן שנדרש החלפת כרטיס מיד לאחר 2 שימושים וזה בסדר .....
אבל המכונה אינה פועלת כיאות וריח הכביסה אינו יוצא כנדרש  (אינו מתפקד היטב עם המרכך ) וכל כביסה מתבצעת 3 פעמים )
 היו למעלה מ 5 טכנאים (שכל אחד אמר דעה שונה מהאחר ) כולל 2 "טכנאים בכירים "
לטענתם המכונה פועלת היטב !!!! אך בסופו של דבר היא איננה  עובדת טוב  אף אחד לא נשאר  4 שעות (לפעילות המכונה כדי לראות שהיא אינה עובדת כראויי ) 
 מה ניתן לעשות ????  כעת רכשתי מכונה חדשה נוספת כיוון  בגלל הילדים 

אנא עיזרו לי ???? פניתי לאלקטרה , אולסייל אצלם ביצעתי את הרכישה , והם לא עזרו לי 
אשמחח לעצה נכונה

עו&quot;ד אדי בליטשטיין · Answer

נראה שעשית הכל חוץ מלהגיש תביעה. נראה שזה השלב הטבעי הבא.

שירות אלקטרה · Answer

שלום איתי,
נבקש לבדוק ולטפל במקרה שאתה מעלה בצורה מלאה.
נודה אם תוכל לשלוח לנו את פרטייך באמצעות הקישור המצורף

שירות אלקטרה
www.electra-service.co.il/online

סיגלית · Answer

היי איתי אני מעוניינת לדעת באיזו מכונת כביסה בדובר .
מכוון שיש ברשותי מכונת כביסה שבמשך שנתיים הגיו 9 טכנאים על מנת לתכן והתיקונים התחילו מיום השלישי שהמכונה עודכנה בביתי .
יצרו איתי קשר על מנת לתת להם דגם של מכונת כביסה כדי להחליף לי ואני לא ממש יודעת איזה .

* בנוסף אתה יכול לעלות את מה שכתבתה בכל את תקשורת אפשרי .
וגם נתן לפנות זכויות הצרכן .
בהצלחה

פנינה · Answer

שלום איתי,
האם בסוף הגשת תביעה נגד אלקטרה? יש לי מקרה עוד יותר גרוע מצד של שירות לקוחות אצל אלקטרה.
בברכה,
פנינה

שאלות נפוצות:

אינדקס עורכי דין

תחומי עניין בדיני גירושין ומשפחה

תחומי עניין בדיני נזיקין ופיצויים

משפטי

שאלות נפוצות:

כתבות מעניינות: