מימוש שירות חלקי - הסרת שיער - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • שרית

    נשלח ע"ישרית 17:27, 5 בנובמבר 2013

    שלום, בעבר רכשתי 10 טיפולים מחברת נאטורפיל להסרת שיער. הטיפולים נרכשו עבור מספר אזורים בגוף ומיותר לציין כי שילמתי סכום מכובד מאוד. לאחר מימוש חלקי של הטיפולים מצאתי לנכון כי אין לי צורך בכולם. פניתי לחברה בבקשה לבחון מהן האפשרויות שלי אולם נמסר לי כי אין לעשות ול הצעתי לחברה להעביר את הטיפולים שנותרו לאחותי שגם לה קיימת עסקה עימם אולם גם פה סרבן לבקשתי. אשמח לדעת האם קיים חוק בנודא צרכנות המחייב אותם לזכות אותי או לאפשר לי להעביר את הטיפולים לאדם אחר. בנוסף מציינת כי לטענת החברה רשום בחוזה עליו חתמתי כי התשלום הוא בעבור "עד" 10 טיפולים ולכן הם מצידם לא מחוייבים לדהר. בברכה ותודה מראש שרית

    השב
  • 17:34, 5 בנובמבר 2013

    שלום, לצערי אין באפשרותי לענות על השאלה מבלי לקרוא את ההסכם עליו חתמת.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.