ביטול עסקת ריצוף

שלום, לפני כשלושה חודשים קנינו ריצוף גרניט לשטח של 60 מ"ר משיש אלוני בבני ברק, עסקה בסכום של 12000 ש"ח. התשלום נעשה בשני חיובי כרטיס אשראי של 3500 ש"ח ובצ'ק של 5000 ש"ח. כל הסכום שולם. עדיין לא סופקה הסחורה כי הדירה שלנו בבניה ואמורים לקבל אותה בעוד כחודשיים שלושה. לאחר מחשבות רבות החלטנו אני ובעלי שאנחנו רוצים לעשות פרקט בסלון. ביקשנו מאלוני שיבטלו את העסקה ושנקבל החזר כספי כי הסחורה עדיין לא סופקה וכי מדובר בריצוף שהוא מוצר מדף שלהם. הסמנכ"לית שלהם לא מאשרת זאת בטענה שהיא כבר הזמינה זאת מחו"ל. ברצוני לציין, כי עשינו אצלם עסקה נוספת כחלק מקבוצת רכישה ואת כל השידרוגים עשינו אצלם. העסקה הזו היא עסקה פרטית מחוץ לעסקה של קבוצת הרכישה. אמרה כי מדובר ב- 20% דמי ביטול. האם אנחנו זכאים להחזר כספי או שיש בעיתיות עם זה? כלומר, איזה סעד עומד לצידנו מבחינת החוק? אודה לך על תשובתך המהירה