אי הגעת מתקין - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • עופר

    נשלח ע"יעופר 16:54, 24 בנובמבר 2013

    שלום, הזמנתי מקרר חדש. תואם לי מועד להובלה והתקנה, משעה 10:00 עד 16:00 והתראה של חצי שעה טלפונית. חיכיתי בבייתי כל הזמן הזה, אך ההובלה לא הגיעה. מה אומר החוק בקשר לזה? ועל מי חלה האחריות, על החנות שממנה קניתי או על חברת ההובלה?

    השב
  • 16:57, 24 בנובמבר 2013

    שלום, במידה ולא מדובר באיחור קצר אלא באי הגעה ביום שנקבעה האספקה, הפיצוי הקבוע בחוק הינו 600 ש"ח. תפנה במכתב גם לחברה שמכרה את המקרר וגם לחברת ההובלה.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.