החלפת מוצר
שלום, הזמנתי לבנים לעיצוב פנים של קיר הבית מתוך קטלוג בערב יום א' , וביקשתי לשנות את ההזמנה לצבע אחר המופיע בקטלוג ביום ג' בבוקר. החנות מסרבת להחליף את המוצר כיוון שהוא כבר הגיע אליהם, כל זאת טרם אספתי את המוצר מהם, ובכלל בטרם הודיעו לנו על הגעתו. האם זה חוקי? מה ניתן לעשות בנושא? איזה חוק עומד פה לטובתי?
פני שוב לחנות והזכירי שזכותך לבטל עסקה מכוח חוק ותקנות הגנת הצרכן.
