• 12 בדצמבר 2013

    ביטול טיסה

    שלום רב!

    אתמול הזנתי 2 כרטיסי טיסה, שניהם על סך 2450 שח.

    לאחר כמה דקות התקשרו אלי ואמרו לי שזה לא כולל את שירות המזוודות, עובדה שבגללה אני אצטרך לבטל ההזמנה.
    נאמר לי על ידי החברה שאני אמור לשלם דמי ביטול על סך 100 שח לכל אדם, ז"א דמי ביטול על סך 200 שח.
    חוק להגנת הצרכן קובע כח אדם המבקש לבטל עיסקה יוכל לעשות זאת בתנאי שלא עברו 14 ימים מיום ההזמנה ויש יותר מ-30 יום עד הטיסה ושדמי הביטול יהיו 5% לערך הכרטיס לנוסע או 100 ש"ח לפי הנמוך. לפי חישוב שלי, בעניין שלי כרטיס טיסה לאדם אחד עולה 1225 שח. 5% מהם יהוו 63 שח לערך שהם נמוכים מ-100 שח. ז"א דמי ביטול שלי הם 63*2=126 ולא 200 כפי שטוען בית העסק. האם הצדק עמי?
    תודה

    12 בדצמבר 2013
  • 12 בדצמבר 2013

    ביטול טיסה

    דמי הביטול הם 100 ש"ח או 5% משוויה, לפי הנמוך מביניהם. על פניו, הצדק איתך.

    12 בדצמבר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?