• 17 בדצמבר 2013

    ביטול התחייבות להוט

    שלום, אני לקוחה של הוט מזה הרבה זמן. בשלוש שנים האחרונות הייתי מנויה במבצע "טריפל" שההתחייבות שלו היתה לשלוש שנים. לפני חודשיים לערך עברתי דירה וביקשתי שיבואו להתקין את השירותים שלהם. לאחר כחודש, בשיחת טלפון מקרית איתם הבנתי כי הם החליטו על דעת עצמם שעצם ההתקנה של השירותים בדירה החדשה, משמעותו שאני מחדשת את מבצע הטריפל לעוד שלוש שנים. כמובן שלא ידעתי מכך ואף הסתבר לי שהמבצע הקודם הסתיים ב 15.10.13. אף נציג לא התקשר ושאל האם אני רוצה להמשיך או לחתום על חוזה מחדש. ככל הנראה ארצה להתנתק מהם ולעבור ליס. השאלה שלי היא האם אני מחויבת לשלוש שנים וניתוק יגרור קנס? חוק ביטול התחייבות תקף? מה ניתן לעשות?
    תודה מראש,
    מיכל

    17 בדצמבר 2013
  • 19 בדצמבר 2013

    ביטול התחייבות להוט

    כל עוד אין הסכמה מפורשת לחידוש ההתחייבות יהיה להוט קשה להוכיח שאת מחוייבת להשאר אצלם לעוד שלוש שנים.

    19 בדצמבר 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?