ביטול עסקה כעבור 10 דק ואי החזרה של כסף - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • חופית

    נשלח ע"יחופית 12:40, 22 בדצמבר 2013

    שלום אתמול שלמתי עבור טיפול ספא שלאחר 10 דק בקשתי לבטל בגלל שלא קבלתי מה שהובטח לי בעל המקום סרב לבטל לי את העסקה וטען שהוא אינו מחזיר כספים האם מותר לו לעשות דבר שכזה?! האם עליי לשלם לו בעבור דבר שלא קבלתי?!

    השב
  • 15:57, 22 בדצמבר 2013

    עליך לפנות אליו תחילה בכתב ולדרוש ביטול עסקה. אם לא יסכים יש להגיש תביעה לבית המשפט ולצרף את המכתב.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.