ביטול עסקה למערכת מדידת מים חמים - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • רוני

    נשלח ע"ירוני 13:32, 29 בדצמבר 2013

    שלום! בדוד השמש שלי הותקנה מערכת למדידת כמות המים החמים בכל זמן נתון עם אפשרות תכנות להדלקת הדוד בזמנים קצובים. לצערי המערכת לא ממש תואמת את הציפיות שלי ממנה ואני מעוניין לבטל את העסקה (טרם חלפו 14 ימי עסקים) . העניין הוא שהתקנת המערכת כללה חיישנים שמותקנים בגוף הדוד כולל גוף חימום חדש וכן יחידת מפסק חכם בדירה. האם ניתן לבטל את העסקה תוך כדי הפחתת העלות של גוף החימום שהותקן? האם יש אפשרות לפרק את החיישנים והמפסק שהם לב המערכת ולהזדכות עליהם? קראתי קצת באתר האגודה להגנת הצרכן אבל אין כל התייחסות לנושא זה, ההתייחסות היחידה היא לפילטרים של מערכות סינון וזה מובן שאי אפשר להזדכות. תודה מראש, רוני

    השב
  • 19:59, 29 בדצמבר 2013

    לצערי במקרה הזה אין באפשרותך לבטל עסקה על אף שטרם חלפו 14 ימים.
    תקנות הגנת הצרכן אינן מאפשרות לבטל עסקה כאשר מוצר אלקטרוני/חשמלי מחובר לחשמל או מים.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.