חזרה לפורום

נוהל החלפה/זיכוי של בגדים

שיר
שיר

שלום, ב-17/12/13 נקנה לי מכנס מרשת הבגדים "תמנון" בשווי של 100 שח. רציתי להחליף או לקבל זיכוי עבור המכנס מכיוון שאיני מעוניינת בו, אך כשהגעתי לחנות נאמר לי שבגלל שבאתי לאחר 7 ימים (הביאו לי את המתנה לאחר 7 ימים) מיום הקנייה איני זכאית לקבל החלפה/ זיכוי במחיר המלא של 100 שח מכיוון שאותו פריט ירד ל70 שח. אציין שבאתי יומיים אחרי שעברו 7 ימים ולפי החוק שאני מכירה מותר להחליף או לקבל זיכוי עד 14 ימי עסקים מיום הקנייה, אך הם טוענים שזו המדיניות של החברה. וזה ממש לא נשמע לי הגיוני. האם זה חוקי בכלל שבנאדם ישלם במלוא כספו על פריט שנקנה במחיר המלא ויקבל החלפה/זיכוי במחיר שהוא נמוך יותר? ומזה משנה אם זה במהלך ה-7 ימים או כמה ימים אחרי? זה עדיין נקנה במחיר מלא וזו ממש גניבה לקבל החלפה במחיר שהוא נמוך יותר מהמחיר שנקנה!!