רכישת מוצר

שלום לך קניתי טלוויזית LED 40 של חברת טושיבה ....הרכישה התבצעה במחסני חשמל באמצע אוקטובר 2013 ..בסופ"ש האחרון חזרתי מחו"ל ושם שמתי לב לטלוויזית LED מחברה אחרת .....לאחר דיונים בנושא על איכותה וחדות המסך עם אותו בעל הטלוויזיה וחזרתי לארץ...ניסיתי אולי בכל זאת לראות אולי אחת ההגדרות בטלוויזיה שקניתי אינה מוגדרת כמו שצריך אך לשווא....למזלי מצאתי את חוברת ההפעלה והחשבונית של טלוויזית הטושיבה ולתדהמתי רשום שחור על גביי לבן טלוויזית LCD עם המספר הסידורי .......נכון לציין שאותו מספר סידורי מופיע גם על גבי הקבלה אך ששם רשום במקום LCD טושיבה....רשום LED טושיבה......מה שכמובן אין ברשותי........ שאלתי היא האם יש מה לעשות בנידון ? וזאת לאחר שבשירות הלקוחות שבחנות שביצעתי את הרכישה נענתי בשלילה לכל הסיפור וחוסר ידיעה ואי וודאות לגבי המשך טיפול וחוסר רצון לעזור....כמו כן עברו כחודשיים וחצי מהרכישה.....ואין ברשותי את הקופסא האורגינלית...