הוראת קבע - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • פוצי

    נשלח ע"יפוצי 09:47, 8 בינואר 2014

    שלום אני מנוי של ספק אינטרנט נטוויז'ן קרוב ל-9 שנים ומשלם ע"י הוראת קבע כל השנים !! החודש החליטו בחברה שעל הוראת קבע יש תוספת תשלום של 5.9 ש"ח ואכן חייבו ולא בעת חידוש החבילה התקשרתי ואמרה לי נציגה שזו חברה שכרגע בבעלות סלקום וזו המדיניות ואם אני רוצה אני יכול לעבור לשלם בכרטיס אשראי ללא אותה עמלה האם מותר לחברה להחליט על עמלה זו וגם ללא הודעה ? תודה ויום טוב

    השב
  • 10:53, 8 בינואר 2014

    צריכים לבדוק מה אומר הסכם ההתקשרות שלך מול החברה.

    תגובה
  • 21:36, 21 בינואר 2014

    מצטרף לאותה השאלה.גם לי קרה מקרה דומה.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.