חוקיות החיוב בדמי ביטול? - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • שמואל

    נשלח ע"ישמואל 13:18, 8 בינואר 2014

    בתי נרשמה למכון פסיכומטרי, לקורס המתחיל ב-23‪.‬1‪.‬14. התשלום עבור הקורס שולם בתשלומים במלואו. בניירת הרישום מצויין שאם מבטלים את העסקה לפני פתיחת הקורס, יש לשלם 10% דמי ביטול. מאחר וייתכן שלא יהיה לבתי צורך בקורס הזה (על פי רפורמת החינוך החדשה) - האם חיוב בדמי הביטול הנ"ל במקרה זה הוא חוקי?

    השב
  • 08:02, 9 בינואר 2014

    שלום, דמי הביטול גבוהים מהקבוע בתקנות הגנת הצרכן (5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך). קחי בחשבון שעל מנת לבטל את העסקה עליך לפנות בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם למועד תחילת השירות.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.