החזר כספי עך מוצר שלא סופק
במסגרת שבוע המבצעים BlackFriday הזמנתי ושילמתי על אוזניות במחיר מבצע מחנות BUG, מאז האוזניות לא סופקו ומושכים אותי שבוע שבוע על אספקה במועד מאוחר יותר, אציין כי מחיר האוזניות היום הוא לא פחות מפי שתיים, וכי הוצע לי החזר כספי. העניין הוא כזה אם אני מקבל החזר כספי לא אוכל לקנות את האוזניות בחנות אחרת, כי הכסף לא יספיק ואז בעצם ביזבזתי זמן אנרגיה ואת ההזדמנות לרכוש במבצע שכן האוזניות הוצעו גם במקומות אחרים אבל רכשתי דווקא ב BUG, אבל אני לא רואה את האור בקצה המנהרה וממשיכים למשוך אותי. ועד היום אני בלי אוזניות (זהו דגם ספציפי שאני חושק בו). האם לגיטימי לבקש החזר עלות של המוצר כפי שהוא היום? האם תוכל להציע פתרון?
אין באפשרותך לדרוש לקבל יותר ממה ששילמת אבל אתה בהחלט רשאי לעמוד על זכותך לקבל את המוצר שהזמנת (במחיר ששילמת עבורו).
