ביטול עסקה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • יעקב

    נשלח ע"ייעקב 16:46, 23 בינואר 2014

    אמש בשעה 22:10 רכשתי מיקסר באתר אולסייל וכבר בבוקר שלמחרת יצרתי קשר טלפוני עם החברה וביקשתי לבטל את העסקה, אך נאמר לי מנציג החברה שיגבו ממני 5% דמי ביטול וזאת למרות שעדין לא קיבלתי את המוצר ועבר רק לילה אחד ממועד ההזמנה . מה עלי לעשות ? לתשובתך אודה מראש

    השב
  • 16:49, 23 בינואר 2014

    במקרה זה החברה פועלת כחוק ורשאית לדרוש את דמי הביטול.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.