החזרת מוצר ביטול עסקה אריזה פתוחה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • בדוי

    נשלח ע"יבדוי 16:49, 28 בינואר 2014

    מה החוק לגבי מוצר שנפתח כבר וגיליתה שהוא לא מתאים לצרכים שלך או שלא עונה על הדרישות?

    השב
  • 21:12, 28 בינואר 2014

    תלוי במוצר.

    תגובה
  • 11:16, 17 בפברואר 2016

    במה זה תלוי?
    אם קניתי עכבר למחשב ולאחר שפתחתי את האריזה גיליתי שאינו מתאים לי (פונקציות, התאמה ליד וכו'), האם החנות יכולה להחליט שהיא מסרבת לקבלו בחזרה?
    המוצר עדיין באריזתו המקורית וישנה אף קבלה בת יומיים

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.