החזרת פלפונים לסלקום - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אלי פרדר

    נשלח ע"יאלי פרדר 17:01, 4 בפברואר 2014

    שלום בסוף חודש נובמבר 2013 קיבלתי 8 מכשירים חדשים מסלקום במסגרת חבילות תקשורת חדשות שהזמנתי. חלק מהמכשירים נועדו לשימוש ע"י משתמשים מבוגרים שלא הסתדרו עם המכשירים המתקדמים. בסוף דצמבר ביקשתי להחזיר 4 מתוך 8 המכשירים שטרם נעשה בהם שימוש, ארוזים באריזתם המקורית. עד היום 4 פברואר קיבלתי תשובות מתחמקות כדי שאוותר. האם יש לי זכות חוקית להחזיר את המכשירים ולדרוש את ביטול החיוב בגינם? תודה עבור התשובה.

    השב
  • 17:54, 4 בפברואר 2014

    אינך זכאי לביטול עסקה לאחר חודש (או כחודש) ימים.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.