תמיכה בציוד ישן - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • דנה

    נשלח ע"ידנה 12:43, 12 בפברואר 2014

    שלום רב, יש לי טלויזה ישנה. הטלויזיה עובדת מצוין ואיני צריכה להחליף אותה. יש לי ממיר דיגיטלי. הממיר התקלקל והחברה שמספקת לי את ערוצי הטלויזיה טוענת שהם לא יכולים לתקן או להחליף את הממיר כי הממיר מדגם מאוד ישן, שהם אינם מחזיקים במלאי יותר ואינם יכולים לתקן אותו. ממיר מדגם חדש יותר לא מתאים לטלויזה שלי. הפתרון שלהם הוא שאני אחליף את הטלויזיה שלי. השאלה שלי האם יש חוק כלשהו שמגן על זכויותי במקרה הזה? תודה, דנה

    השב
  • 17:58, 13 בפברואר 2014

    לא ידוע לי על חוק כלשהו אשר עשוי לסייע לך.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.