ביטול עסקה תוך 14 ימים

הי, ב4.2 אחי החייל פנה לדוכן בסט מובייל, וביקש לקנות אזניות, קנה אזניות גדולות, כאשר המוכר לפני כן פתח לו את המוצר הראה לו והדגים. מאז אחי הלך לצבא, ואמרו לו שהוא לא יכול להגיע עם אזניות כאלה, על כן באתי לדוכן וביקשתי לבטל את העסקה במסגרת 14 יום, מאז אני במאבק עיקש וקשה עם החברה, שלטענתם זה מוצר סטרילי, ועוד מליון סיבות לא לבטל את העסקה. פניתי גם למועצה לצרכנות, שלחתי פקסים עם אישורים על שליחה, והגעתי גם למנכל החברה, כל הטענות שלהם זה שהמוצר סטרילי ופתוח והספק לא מוכן לקבלו חזרה, יש לציין שהמוצר נפתח במסגרת הדגמה ומכירה, ולא נעשה שימוש במוצר, אשמח לעזרתכם וייעוצכם בנושא