ביטול עסקה

עשיתי עסקה טלפונית עם חברת שירות פלוס בתאריך 06/06/20013 לביטוח על מכונת כביסה ל 3 שנים בסכום של 950 ש"ח לעולם לא קיבלתי מהם חוזה או קבלה או כל דבר אחר המעיד על העסקה איתם והם ממשיכים לגבות את הכסף ממני למרות שבשיחת ועידה עם שיצרה חברת ישראכט עם בית העסק הנ"ל והם אמרו שיזכו אותי עדין ממשיכים לחייב אותי. מה אני עושה??????