היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות. הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.
לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.
נשלח ע"ילילך 18:48, 19 בפברואר 2014
שלום הורי רכשו מזרן, סיפקו להם לאחר חודש מהקניה, לאחר שבוע מהאספקה המזרן שקע, הגיע סוכן מטעם החברה וראה שזה אכן כך, החליפו להם למזרן חדש, לאחר שבוע שוב המזרן שקע, שוב מישהו אמור לבוא לבדוק, אך כעת הם אינם מעוניינים עוד במוצר כיוון שזה כבר הופך לטרטור וכן לא ניתן לדעת עוד כמה פעמים זה יקרה. האם ניתן לבקש זיכוי מהחנות?
09:14, 20 בפברואר 2014