סחורה פגומה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • לילך

    נשלח ע"ילילך 18:48, 19 בפברואר 2014

    שלום הורי רכשו מזרן, סיפקו להם לאחר חודש מהקניה, לאחר שבוע מהאספקה המזרן שקע, הגיע סוכן מטעם החברה וראה שזה אכן כך, החליפו להם למזרן חדש, לאחר שבוע שוב המזרן שקע, שוב מישהו אמור לבוא לבדוק, אך כעת הם אינם מעוניינים עוד במוצר כיוון שזה כבר הופך לטרטור וכן לא ניתן לדעת עוד כמה פעמים זה יקרה. האם ניתן לבקש זיכוי מהחנות?

    השב
  • 09:14, 20 בפברואר 2014

    ניתן לבקש אך בשלב זה סביר להניח שהחנות לא תסכים ותטען שחלפו 14 ימים מועד אספקת המזרון. אני מציע להתחיל עם מכתב לחנות בו תפרטי את כל הטענות שלך (לצורך תיעוד) ואם החנות לא תסכים לבטל את העסקה, תאלצי לפנות לבית המשפט.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.