רכישת אייפוד ללא מצלמה

נכנסתי היום לחנות איידיגיטל ורכשתי אייפוד 16 גיגה. לאחר שהוא נפתח עי אחד העובדים ניתגלה כי אין לו מצלמה אחורית. למעשה ההבדל היחיד בינו לבין אלו היקרים יותר הינו גודל הזיכרון והמצלמה. מי כיוון שאני חייב מצלמה מייד חזרתי לחנות להחלפה. נאמר לי שמי כיוון שה דלקתי את המכשיר לא ניתן להחליפו. מיותר לציין כי אני רכשתי בשנתיים האחרונות סחורה מהם בעשרות אלפי שקלים. כששאלתי למה זה לא כתוב בשום מקום שאין מצלמה אחורית נאמר לי שאפל לא כותבים על האריזה....וכל העובדים יודעים מזה. מה זכותי בנדון?