החזר כספי מלא...

קניתי נעליים ב- 150 ש"ח והתחרטתי...באתי ביום למחרת בכדי להחזיר אותן והמוכרת אומרת לי אין בעיה אבל שתדעי שאני לוקחת 10% מהמחיר.. האם זה מותר?? היא מחוייבת להחזיר את המחיר המלא,לא?