ניתוק

מה ההגיון שחב' סלולארית ממאנת לנתקני למרות בקשות וצעקות...וכשהחלטתי "שיענישו" וינתקו אותי הפסקתי לשלם...אך ניתקו אותי רק לשיחות יוצאות!את עדיין מחוברת וחייבת...את נהנית ומקבלת שיחות???מה ההסבר למחדל המרגיז הזה?