משפטי– זאפ
חזרה לפורום

דמי ביטול

רוב
רובי

רכשתי באיסתא ארבעה כרטיסי טיסה בעלות כוללת של 4500 ש"ח. מכיוון שהרכישה בוטלה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, יותר מכמות ימי העסקים הדרושה, קבלתי החזר עבור הרכישה בקיזוז דמי ביטול. בהתאם לחוק הגנת הצרכן מותר לגבות 5% דמי ביטול עד לסכום מירבי של 100 ש"ח, למרות שהתשלום בוצע ביחד חברת איסתא בחרה להתייחס לכל כרטיס בנפרד, כלומר במקום לקזז 100 ש"ח חברת איסתא קיזזה 225 ש"ח. האם פעולה זו חוקית ועומדת במבחן החוק?