אי מתן החזר עבור מוצר שהגיע תקול
ליא
ליאורשלום רב רכשתי לפני כיומיים חלק מכני לטרקטור כאמור הזמנתי בנוסף מתקין להרכבת החלק לאחר ההרכבה התברר שהחלק תקול בעל החנות תחילה אמר שאני אחזיר את החלק והוא יחזיר לי את כספי אך את העלות של ההרכבה אני אספוג ולאחר מכן התחרט וכעט לא מוכן להחזיר לי את כספי אלה רק זיכוי בחנותו אך אין לו את החלק הדרוש המקורי המתאים. מה עלי לעשות? האם זו עילה להגשת תלונה ותביעה משפטית? אודה