סוכנות נסיעות טוענת שלא שולם חלק מתשלום העסקה
שלום שמי שגית, באפריל האחרון יצאנו לחופשה משפחתית שבועיים וחצי בברזיל בעלי ואני וילד בן ארבע את הכרטיסים ובתי המלון סגרתי מבעוד מועד בינואר אצל סוכנות נסיעות אחת. לאחר בירורים מעמיקים של זמני טיסות ומלונות לפי התקציב שנתתי לסוכנות נסגרה העסקה על כרטיסי טיסה וארבעה מלונות והתשלום בוצע דרך כרטיס האשראי הכרטיסים טיסה שולמו בחיוב אחד והמלצות נפרסו לשלושה תשלומים. החופשה היה מדהימה והכול זרם יפה. היום לאחר חמישה חודשים יצרו איתי קשר מהסוכנות בטענה שהם גילו פתאום שעל מלון אחד לא התקבל תשלום. מבחינתי כאשר קיבלתי את ארבעת השוברים למלונות התבצע תשלום לארבעתם, אין לי קבלת תשלום מהסוכנות רק אישורי חברת האשראי על תשלום. האם אני יכולה לא לשלם להם כי מה שהוא מהסוכנות זה שאני משלמת על כל המלונות האם הם יכולים לתבוע אותי ולחייב אותי בתשלום? אשמח לתשובה מהירה תודה שגית