• 26 באוקטובר 2014

    צרכנות - מכונת כביסה

    שלום רב,
    רכשתי מכונת כביסה אלקטרולוקס. המכונה הורסת לי את הבגדים. נציג החברה אמר לי בטלפון לכבס רק בתוכניות עדינות ורק חצי מכונה. אך המכונה הורסת לי את הבגדים. טכנאי השהגיע אמר שהמכונה תקינה. טכנאי שני אמר שהמכונה תקינה לאחר שהתעקשתי והראתי לו את הכביסה ההרוסה אמר שיביא בגדים חדשים לשם בדיקה. הטכנאי לא חזר אלי והחברה מתעלת מתלונתי.
    מבקשת עזרה

    26 באוקטובר 2014
  • 7 בינואר 2015

    צרכנות - מכונת כביסה

    שלום יהודית
    לי יש אותה סיטואציה כמוך עם מכונה חדשה של אלקטרולוקס. השירות והטכנאים כל הזמן מתעקשים שהמכונה תקינה וכל הזמן מתעלמים מהתלונות שלי. כמה שאני מראה להם את הבגדים ההרוסים הם מתעקשים ואומרים זה לא בעיה במכונה. אני כבר לא יודעת מה לעשות יותר. אשמח אם תצרי איתי קשר.

    7 בינואר 2015
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?