החזרת מוצר בלי קבלה?

קניתי מוצר הבוקר, אחרי כמה שעות הבנתי שקניתי מוצר לא נכון ורציתי להחזירו אך שמתי לב ששחכתי לקחת את הקבלה. התקשרתי באותו רגע לחנות (4 שעות אחרי ביצוע העיסקה) ונאמר לי שהם לא יכולים לבטל את העיסקה מאחר ולא לקחתי איתי את הקבלה. האם יש לי מה לעשות בנידון?