היי, אני עשיתי עסקה מרחוק דרך הטלפון ב 22/10, קיבלתי את המוצר לאחר שבוע, זה עלה לי 2000 ש״ח, התברר לי שיש הסתרת מידע ועוד סכומים נלווים שהם לא סיפרו לי עליהם. מיד התקשרתי לחברה לבטל עסקה ושלחתי את החבילה בדואר רשום לחברה.. ועד היום הם לא ביטלו לי את העסקה כל הזמן אמרו שקודם צריך להאזין לשיחה שהייתה בינינו בעת מימוש העסקה, וכך הם משכו אותי חודשיים. דיברתי איתם לפני כמה ימים ואמרו שהם לא יכולים לבטל כי כבר עברו יותר מ 14 ימים!!! אני ביקשתי את הביטול לאחר יום מהאספקה והם ניצלו את התום לב שלי ומשכו אותי תקופה ארוכה סתם. בשיחה אחרונה שלנו הם הציעו לזכות אותי ב 400 ש״ח ושאני אקבל שוב את אותו מוצר בחזרה. סירבתי ועד עכשיו הם לא מבטלים לי. מה אני יכולה לעשות ??
המידע שכאן עשוי לסייע לך: http://www.blitshtein-law.com/%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%9C-%D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%94-%D7%97%D7%95%D7%A7-%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%9C-%D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%94-%D7%94%D7%92%D7%A0%D7%AA-%D7%94%D7%A6%D7%A8%D7%9B%D7%9F/
