זמן המתנה ארוך
משו
משולם איתן אני אזרח עובד צה"ל ומבוטח בביטוח רכב שירות דרך מת"ש (מדור תשלומים ). השנה הביטוח בוצע דרך חברת פוליביט שרכשה פוליסות מחברת הביטוח מגדל.לא קיבלתי עד היום את פוליסת הביטוח וכאשר יצרתי קשר עם חברת פוליביט ענו לי כעבור 7 דקות ומי שענה היתה טלפנית בחברת תיקשורת פוליביט שכרה .איך אני יכול להגיש תלונה על אי המענה הראוי? ולמי?