תוך כמה זמן מחוייבים לתקן מזגן?
סטס
סטסשלום. יש לי מזגן מרכזי (חדש בן חצי שנה) של תדיראן שהפסיק לעבוד. ביום שישי האחרון פתחתי קריאה בשירות ואתמול היה אצלי טכנאי. הוא אבחן שצריך להחליף חלק ואמר שיצרו איתי קשר להמשך טיפול. דברתי עם השירות "הנפלא" של תדיראן ואמרו לי שיצרו איתי קשר תוך 7-10 ימים להמשך טיפול. לפי מה שקראתי בתקנות "שירות ואחריות לאחר מכירה" מזגן צריך להיות מתוקן תוך 3 ימי עסקים מרגע הקריאה. איך זה מתכנס עם המשך הטיפול של תדיראן? או שהם שמים *** על התקנות והלקוחות? תודה.