תדיראן גרופ
גל
גל שלום רכשתי מזגן i17 של תדיראן. במזגן הנ"ל נוצרה תקלה של רעשים ממנוע המאוורר של היחידה הפנימית. הגיע טכנאי שרות שמצא שאכן מקור הרעש בתקלה של מנוע המאוורר . ביקש הטכנאי להגיע שוב עם חלק המתאים מכיוון שלא היה במלאי של החברה. לאחר מספר ימים הגיע הטכנאי עם מנוע משומש. התלוננתי על החלפה בחלק לא חדש וקיבלתי הסבר שלא אמורה לחזור התקלה. לאחר 3 חודשים שבה התקלה במנוע המשומש שהורכב. ביקשתי מהם לטפל בתקלה לשביעות רצוני ונענתי בשלילה מכיוון שהאחריות של שנה פגה כל השיחות איתם ועם הטכנאי מתועדות ומוכיחות שהורכב חלק לא חדש. לא נראה לי סביר שבמזגן בן פחות משנה יופיעו שתי תקלות דומות. לעזרתכם