לפתוח תביעה נגד B144

שלום. אני הסכמתי לחוזה עם B144 בחודש אוגוסט 2014. לאחר 6 ימים ראיתי שעשו קליקים בגובה 280 שקלים ולא נכנס אף טלפון, ביטלתי את החוזה והקלטתי את השיחה אפילו. נציגה אמרה לי שהחוזה הפסיק. אך: B144 בשיא חוצפתם המשיכו לחייב את כרטיס השראי שלי גם בחודש התשיעי, וגם בעשירי, וגם בנובמבר. התלוננתי, שלחתי אימיילים, וכמובן שלא חזרו אלי. כתבתי להם תגובות על דף הפייסבוק שלהם, ונציגה חזרה והבטיחה שהכסף יוחזר במלואו. לא דובים ולא יער, לא החזירו שום כסף. מה הצעד הבא?