החזר כספי על שירות ייעוץ ללימודים
אני שילמתי לחברה שמלמדת לקורסי SAT, TOEFL,GMAT וכו', על קורס SAT, קורס TOEFL וחבילת ייעוץ והכוונה בכל תהליך הגשת המועמדות לאוניברסיטאות בחו"ל. קרה מקרה ובסופו של דבר אין לי צורך בחבילת הייעוץ שרכשתי (שמחירה כמחצית מהסכום הכולל ששילמתי לחברה). שלחתי למנהלת החברה אי-מייל מפורט בנוגע לסיבות שאני מבקש החזר כספי על השירות. בתגובה החברה טוענת שהם שילמו לקואצ'ארים, ולשירותים אחרים כהמשך לרכישתי (יש לציין שלא עשיתי שימוש בחבילה ולא נוצר עימי קשר לגבי השירות מאז שרכשתי אותה בתחילת אוקטובר 2014 ועד היום). החברה הציעה לי 70% החזר שמשמעותם 1800 ש"ח שאני משלם כדמי ביטול. שאלתי היא: האם מפני שעברו 4 חודשים מרגע הרכישה ועד היום עדיף לי לקחת את ההחזר שהוצע לי, או שניתן לקבל החזר כספי מלא מכיוון שלא עשיתי שימוש בחבילה ולא חתמתי על חוזה המחייב אותי ב30% דמי ביטול ?