הגדרה של עסקת רוכלות - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • עדי

    נשלח ע"יעדי 14:13, 19 בפברואר 2015

    שלום הגיע אלי נציג של חברה שמוכרת ערכת דיסקים ללימוד אנגלית חתמתי על החוזה ונאמר לי שאפשר לבטל תוך 14 יום ביטלתי את החוזה ע"י מייל בתוך 14 יום החברה טענה שאני צריך לשלום דמי ביטול ולהגיע אליהם כדי להחזיר את המוצר לאחר שבדקתי את הנושא הבנתי שמדובר בעסקת רוכלות ולכן אין דמי ביטול וכן החזרת המוצר תתבצע במקום שבו נקנה הבעיה היא שהם טוענים שמאחר והגיעו לביתי לאחר תיאום טלפוני זה לא עסקת רוכלות אלא עסקה רגילה ולכן אני צריך להגיע אליהם ולהחזיר את המוצר וכן לשלם דמי ביטול האם הם צודקים? תודה ויום טוב

    השב
  • 15:30, 20 בפברואר 2015

    תמצא את התשובה כאן:
    http://www.blitshtein-law.com/%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%9C-%D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%94-%D7%97%D7%95%D7%A7-%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%9C-%D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%94-%D7%94%D7%92%D7%A0%D7%AA-%D7%94%D7%A6%D7%A8%D7%9B%D7%9F/

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.