ספת עור פגומה שנקרעה על ידי מסמר חד שיצא החוצה מתוך הספה
נדי
נדיהשלום רב לפני כשנה וכמה חודשים רכשנו ספת עור מחנות הרהיטים בחיפה (יש אחריות של 3 שנים). לפני יומיים גילינו שהספה קרועה באמצע,יש חור ענק ומתוכו יוצא מסמר גדול וחד שקרע את הספה. המסמר נמצא בתוך הספה עצמה. צילמנו את הקרע ואת המסמר שיוצא החוצה והבאנו לחנות הרהיטים שממנה נרכשה הספה כדי לבקש מהם זיכוי או החלפה, אך אמרו לנו שזה לא כזה נורא ( מבחינתם ) והבטיחו לשלוח טכנאי שיתפור את החור שנוצר וזהו. ומה עם סכנת חיים?! מה אם היינו נשכבים על הספה והמסמר היה קורע לא רק את הספה. מה אם יש עוד מלא מסמרים חדים ומסוכנים בתוך הספה הזאת??? חוץ מזה החור נמצא באמצע הספה ולא ניתן לתפור אותו שלא ישאר תפר. השאלה היא האם אנו יכולים לתבוע את החנות על הספה הפגומה שמכרו לנו ועל סירוב לבקשת זיכוי או החלפה, וכמובן על עוגמת נפש שנגרמה לנו. נשמח לעזרתכם! תודה.