החזרת מכשיר אייפון
נופ
נופרשלום רב, רכשתי מכשיר אייפון בא.ל.מ דיוטי פרי. אני מבקשת להחזירו ועומדת במגבלות הזמן המוגדרות ע"י החברה. א.ל.מ מתנה את החזרת המכשיר באישור היבואן שאכן לא נעשה שימוש במכשיר. לא הפעלתי את המכשיר הפעלה ראשונית ועדיין מודבקות עליו המדבקות אותן הדביק היצרן. אך פתחתי את אריזת המכשיר. החברה מסרבת לקבל את המכשיר חזרה כיוון שהאריזה נפתחה. החברה מכירה בכך שלא הדלקתי את המכשיר הפעלה ראשונית. על פי החוק להגנת הצרכן: "פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה אינה נחשבת שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת." אשמח לעצתכם. נופר