קניה באינטרנט
יעל
יעלשלום רב, שילמתי עבור מכשיר טלפון סיני, אותו קניתי באתר אינטרנט סיני מסתבר. כאשרה חבילה הגיעה אלי, היא היתה חסרה חלק מהמוצרים ששילמתי עליהם. כמו כן, הקבלה שהיתה מצורפת אליה היתה של חצי מהמחיר ששילמתי עבור הטלפון, וכן, מספר ההזמנה היה שונה. הבנתי שעשו טעות ופניתי לחברה, אבל הם מעבירים אותי מאחד לשני, ולא נותנים לי מענה. איך אני יכולה לפעול ולדרוש את כספי בחזרה? אני לא קיבלתי את מה ששילמתי עליו, ומוכנה להחזיר את המכשיר, שלא הזמנתי. מה ניתן לעשות? תודה רבה.