אחריות ספק בהעדר תעודת אחריות

שלום, מוצר שרכשתי ואשר ניתנת עליו אחריות לכל החיים התקלקל. פניתי לספק אשר אישר את פרטי העיסקה, החשבונית ותוקף האחריות. אין בידי תעודת אחריות ולדעתי אף לא נמסרה לי מעולם, אך הספק מנסה להתנות מתן שירות בהצגת התעודה. כיון שהספק מכיר בעיסקה, בחשבונית ובאחריות - האם חובה עליו לשאת באחריות אף ללא הצגת תעודה?