מכתב התרעה

שלום רב, ברצוני לשאול איך מנסחים מכתב התראה לסוכנות נסיעות בגין נזק שנגרם בגין ביטול טיסה חזרה לארץ בשל נזקי טבע? האם יש סיכוי להחזרים?