תיקון תנור חדיש - תוך כמה זמן מחויבת החברה לספק חלפים ?

שלום,  יש לי תנור בן שנתיים וחצי שהתקלקל, טכנאי החברה אמר שצריך להזמין ״מעגל״ חדש, וביתניים חלף חודש. החברה טוענת שהחלק יגיע בעוד לכל היותר שלושה חדשים. האם יש חוק המחייב אותם לפעול מהר יותר?